السلام عليكم ورحمة الله و بركاته
رنا سامي ابراهيم من لبنان أم لولدان مجازة في العلوم الاجتماعية وأعمل في أمانة المكتبة داخل مدرسة بالإضافة الى عملي كمندوبة مبيعات لشركات متعددة
نظرًا لتعدد اهتماماتي ووظائفي واستخدامي اطار فيرست في كافة مجالات حياتي واجهت صعوبة في تحديد الموضوع الذي سأكتب عنه ، فقررت أخيرًا أن أشارككم بموضوع جديد و ذلك للتأكيد بأن اطار فيرست صالح في كافة أمور الحياة.
الموضوع : بيع منتج
المخرجات،
وجدانية: رغبة العميل في التعامل معي ، الثقة بي وبالمنتج.
مهاري: استمرارية استخدام المنتج وملاحظة حاجته لمنتج إضافي
معرفي: كيفية استخدام المنتج وأسباب استعمالاته
التطبيق العملي : بداية عند لقائي بالشخص الاحظ أن لديه مشكلة مثلًا ببشرة الوجه فأفتح موضوع مشاكل البشرة مما أدفعه للتحدث عن مشكلته فعندها أعمل فوكس (تركيز) على مشكلته و عن أسبابها و الحل لها فأصف له المنتج المناسب .
مشاركته لبعض تعليقات أشخاص استعملوا هذا المنتج و النتائج التي وصلوا لها عن طريق الصور أو آرائهم من خلال رسائل الواتسب . أو أشخاص مشتركين أقوم بسؤالهم أمامه عن النتائج التي توصلوا لها
و بعد شرائه للمنتج من أهم الخطوات متابعة العميل و سؤاله عن أنه يستعمل المنتج و رضاه عنه و ما إذا بدأت تظهر أي تغيرات أو أن هناك تحول في النتائج ومشاعره اتجاه هذا التغير .
كانت آراء غالبية العملاء هي الشكر و الامتنان وذلك على اهتمامي بهم و بالمتابعة المستمرة لهم و تشجيعهم الدائم للمثابرة على استخدام المنتج وأيضًا اهتمامي بالنتائج التي وصلوا لها.
مما أدى الى بناء الثقة بيني و بينهم وبأن هدفي هو حل مشكلة يعانوا منها و ليس بيع المنتج أو الربح ، فأصبحت تتحدث عني و عن المنتجات التي اعمل بها أمام معارفها وعن ثقتها بما سوف اصف لهم .