رحلة تجربة معايشة المتعلم النشطة العميقة باستخدام إطار فيرست حول التطبيق الميداني – السعودية

تم دعوتي من إحدى الشركات الكبرى لاجتماع من أجل المشاركة في أحد البرامج المقدمة لأحدى الوزارات وإمكانية تكليفي بتصميم وتنفيذ دورة تدريب المدربين للمشاركين في النسخة الثانية من البرنامج. بعد نقاش طال حول التحديات التي واجهت البرنامج ومخرجاته في النسخة الأولى، أشرت إلى أن البرنامج كان يركز فقط على الحقيبة التدريبية والاختبار القبلي والبعدي. وفقت في لفت نظرهم لإطار FIRST-ADLX الذي يُستخدم في تصميم وتيسير تجربة معايشة المتعلم النشطة العميقة.

وبعد جولة من النقاشات تم الاتفاق أن يتم عمل ورشة مدتها ساعة يتم فيها عرض جزءا من آلية تطبيق الإطار وتم تحديد الموعد. تم التواصل معهم على أن الموضوع سيكون القيم في بيئة العمل ثم طلبت التعديل أن يكون الموضوع القيم والمهارات في بيئة العمل وتم اعتمادها.

في بداية التصميم قمت بتحليل السمات الشخصية وهوية المتعلم، فهن موظفات في إحدى الشركات الكبرى، ومستويات الخبرة من سنة إلى 5 سنوات، لديهن خبرة عملية، ويتمتعن بمستوى عال من المعرفة والتعليم، ومتفاعلات، ولديهن انتماء وولاء للشركة، وراغبات في التعلم واكتشاف الجديد.

بعد ذلك حددت الاحتياجات والرغبات كي أضع صفات تجربة معايشة المتعلم المرجوة ومنها أن تكون البيئة تناسب قيمهن المهنية، ومجهزة بشكل احترافي، وفيها أنشطة عميقة متنوعة، ومرحة، ومركزة، وواضحة.

ثم انتقلت إلى تصميم الورشة نفسها، فقمت بعمل نشاط قبل افتتاحي قبل الورشة، ثم بدأت الورشة بنشاط افتتاحي للمهارات، ثم أتبعته بنشاط تعلمي باستخدام نموذج RAR للتعلم عن القيم ثم نشاط تعلمي آخر، وبعدها نشاط ربط وتلخيص، وفي نهاية الورشة كان النشاط الختامي بمشاركة المتعلمات سواء بقصة أو تعليق أو سؤال، وبعدها تم توزيع الهدايا.

بعد الورشة كانت المهمة متابعة لشجرة القيم وقراءة بعض الملفات.

واجهني بعض التحديات منها تنفيذ الورشة وقت العمل، وقصر مدة الورشة.

تعلمت الكثير أثناء الإعداد والتصميم لهذه الورشة، وبتوفيق من الله ثم بما تعلمناه كان مرور ساعة الورشة كدقائق علي كميسر وعلى المتعلمات.

بعد التقويم الذاتي والتأمل بعد الانتهاء من الورشة استنتجت أني أحتاج أن أركز على عملية التدوين لأهم ما يذكر أثناء عملية التيسير، كمان إني وفقت في تحفيز المتعلمات على الربط بين النشاط وما تعلمناه منه وانعكاسه على الواقع في بيئة العمل مع مشاركة بعض التجارب لهن.

وسأسرد على حضراتكم كيفية تطبيقي لإطار FIRST-ADLX في رحلتي

أولا مجال التركيز على المتعلم:

Focusing on the Learner Domain

مبدأ الإفراد

Individualization

اهتميت بإعطاء فرصة كافية للتعريف الشخصي

ثم كتابة الاسم مفردا

اختارت كل متعلمة رمز مفضل وقيم لها أولوية لديها

كل متعلمة شاركت تجربة في العمل تركز على أهمية القيم

مبدأ التحقق والتقويم

Probing and assessing

سردت كل معلمة تجربة في بيئة العمل لتعزيز مفهوم الفرق بين القيم والمهارات

التأكيد على أهمية القيم وأثرها في بناء المهارات عن طريق الأسئلة المباشرة

مبدأ الثقة في المتعلم

Trust the learner

توزيع تسلسل المتعلمات بدأ بالأحدث التحاقا بالشركة حتى الأقدم

إعطاء مشاركة المتعلمة الاهتمام والتقدير كقصة لتجربة عن تجاوز تحدي الالقاء وبناء الشخصية.

الانصات بتركيز لإجابتهن عند اختيارهم الرمز وقصة الرمز معهم للبناء عليها بقية الورشة

ثانيا مجال التفاعل الايجابي أثناء تجربة المعايشة

Interacting with positive group dynamics domain

مبدأ حدث اجتماعي

Social Event

قمت بتوفير فرص للمشاركة واستثمار الخبرات حيث شاركت أقدمهن في العمل عن عوامل استمرارها في الشركة.

تم تعزيز الروابط بين المتعلمات عن طريق التفاعل في نشاط التصفيق ومشاركة الآراء حول مشاركة كل متعلمة.

شاركت كل متعلمة قيم كانت وجودة في تجربة مرت بها، وقيمة كانت تتمنى وجودها.

مبدأ الروح الايجابية

Positive Spirit

إعطاء الفرصة لمشاركات المتعلمات والتركيز على الخواطر وأثر التجربة على كل متعلمة

كان التفاعل مع المتعلمات بروح عالية من الحضور والتفاعل سريع مع الورشة وأنشطتها

تم تقديم هدايا تقديرية (كتاب لكل متعلمة).

مبدأ التحفيز والانتباه

Motivation & Attention

قمت باستخدام العبارات التشجيعية (أحسنت / بطلة)

لفت الانتباه بعدم الانشغال بالهاتف مع الاستمرار في النشاط

ثالثا مجال مراجعة الأنشطة باستخدام نموذج RAR

Reviewing actively within RAR Model

مبدأ زيادة الجاهزية

Readiness Increase

اعطاء تعليمات واضحة للنشاط مثل نشاط كروت التعريف ونشاط ارسال التصفيق

توزيع المجموعات حيث تم تقسيمهم إلى مجموعتين في النشاط الأول ومجموعة واحدة في النشاط الثاني

تحضير الأدوات اللازمة مثل كروت التعريف وشجرة القيم وبطاقات القيم

مبدأ تيسير النشاط

Activity Facilitation

دعم المتعلمات وتوفير الأدوات اللازمة لكل متعلمة

متابعة وقت كل نشاط وعدم تجاوز الوقت المقرر للورشة

تحفيز المتعلمات للمشاركة والتواصل المباشر مع كل متعلمة

رابعا مجال التسلسل والانسيابية أثناء تجربة المعايشة

Sequencing Activities within the eXperience Flow

مبدأ التنظيم والتسلسل

Structuring and sequencing

التدرج في إيصال المحتوى عن طريق البدء بأهمية القيم في الحياة ثم المهارات اللازمة في بيئة العمل وتعزيزها بالقيم

التسلسل كان بنشاط قبلي عن المشاعر الحالية، ثم نشاط افتتاحي بأهم القيم، وربطه بالمهارات في نشاط كروت التعريف

تحديد وقت لكل نشاط ومراحله مع البدء في الوقت المحدد للورشة والانتهاء في الوقت المتفق عليه

مبدأ التكرار بلا ملل

Repetition without boredom

إعادة ذكر القيم والمهارات المستخرجة من كل تجربة للمتعلمة

النظر للمفاهيم بمنظور المتعلمة ثم تعزيزه بالتأكيد أو التوضيح أو الاضافة

تم عمل نشاط تثبيت كروت التعريف وارسال التصفيق لمفهوم المهارات والقيم

مبدأ الربط والتلخيص

Linking and summarizing

نشاط تثبيت كروت التعريف تم ربطه بالمهارات اللازمة من أجل حل المشكلة وربطه ببيئة العمل

تم اعداد بطاقات مطبوعة لكل نشاط وطلب كتابة القيم من كل متعلمة على بطاقة وعرضها على شجرة القيم للشركة

ربط وإعادة بعض الآراء والأفكار من بعض المشاركات في سياقات مختلفة لأثناء الورشة

خامسا مجال تحويل التعلم إلى أداء واقعي ملموس

Transforming learning into performance

مبدأ الانعكاس على الواقع

Reflection on reality

التأكيد على أهمية القيم في شركتها ومدى معرفتها بها

تعزيز المفاهيم وكيفية تطبيقها في بيئة العمل عن طريق الأمثلة والشرح

انهاء الورشة بطلب مشاركة من أقدمهن في الشركة عن العوامل المساعدة والقيم التي رأتها في بيئة عمل الشركة

مبدأ التطبيق والمعايشة

Practicing & experiencing

تقديم الملاحظات المستمرة والمفيدة للمتعلمة

تعزيز التغذية الراجعة بين المتعلمات عن طريق مشاركة المتعلمات بالتعليق والرأي حول كل تجربة والقيم

المستخرجة منها

مبدأ الاستمرار والمتابعة

Continuity & follow up

فتح قنوات تواصل بعد رحلة التعلم

دعم المتعلمات نحو مخرجات الأداء المرجوة عن طريق سؤالهن عن كيفية تطبيق ما تم تعلمنه من الأنشطة في بيئة العمل

نشاط مهمة عبارة عن شجرة القيم وكتب للقراءة

قامت المتعلمات بتصوير كل ما تم كتابته من كروت التعريف وماذا تعلمت وكروت القيم وتوزيعها على شجرة القيم بعد نهاية الورشة

كل الشكر لـ SeGa Group وللمهندس محمد بهجت أن جعلونا شركاء لهم في تطبيق تجربة معايشة المتعلم النشطة العميقة باستخدام إطار FIRST-ADLX.

زيد ناصرالزيد

ماجستير إدارة الأعمال للمواردالبشرية

كوتش مهني معتمد وخبرة 10 سنوات في الإرشاد المهني وتطوير الموارد

البشرية عن طريق التدريب وتصميم برامج التدريب والتطوير

مستشار برامج التدريب لوزارة الموارد البشرية و جمعيةالوفاء

للرعاية الصحية ومركز الشبكة االقليمية.